Häufig gestellte Fragen
Was sind Benutzer und Ressourcen?
Benutzer sind Personen, die Zugang zu Ihrem Meisterplan haben. Diese sind kostenlos und unlimitiert. Ressourcen sind alle MitarbeiterMitarbeiterSynonym für → RessourceRessourcen sind alle materiellen und immateriellen Mittel, die zur Erreichung eines Ziels benötigt werden. Die wichtigste Ressource: natürlich die Mitarbeiter!, die in Meisterplan angelegt und dort verplant werden können. Ihre Anzahl bestimmt den Preis Ihrer Lizenz.
Kann ich mehr als 1.000 Ressourcen buchen?
Wenn Sie mehr als 1.000 Ressourcen buchen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie hierfür bitte unser Experten-Team unter mail@meisterplan.com.
Das Customer Success Team von Meisterplan unterstützt Sie mit umfangreichen Professional Services bei der Implementierung und der optimalen Nutzung von Meisterplan.
Beispiele für kontinuierliche Unterstützungleistungen:
- Review der Konfiguration und des Planungsprozesses
- Ad-Hoc Termine zu aktuellen Herausforderungen und Fragen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen
- Jahresgespräch zur Weiterentwicklung von Meisterplan
Beispiele für allgemeine Services:
- Erarbeitung und Verfolgung einer Werte RoadmapRoadmapEine Roadmap ist eine strategische Übersicht über ein oder mehrere Projekte, deren Verlauf, Meilensteine und Ziele.
- Unterstützung bei Konfiguration und Datenimport
- Anwenderschulungen (Train the Trainer, Vor-Ort Schulung oder Online-Formate)
- Erarbeitung eines Portfolio-Planungsprozesses
- Success Reviews und Potentialanalysen
- Change Management
- Unterstützung beim Aufbau eines PMOPMOSynonym für → Project Management OfficeEin Project Management Office (PMO) ist eine permanente organisatorische Einheit, die für das zentralisierte und koordinierte Management aller Projekte zuständig ist.
- Datenqualität-Service
- IntegrationenIntegrationIntegrationen sind virtuelle Schnittstellen, die verschiedene Software-Programme miteinander verbinden und den automatisierten Datenaustausch zwischen Softwarelösungen ermöglichen – für effizientere Abläufe, bessere Planung und konsistente Informationen. und Anbindung von externem Reporting
- Rollout-Unterstützung
Hier erfahren Sie mehr zum Meisterplan Serviceangebot: Customer Success Services.
Ja, Sie können Meisterplan für 30 Tage kostenlos und völlig unverbindlich testen. Sie brauchen weder Kreditkarten- noch Bankdaten zu hinterlegen.
Wenn Sie sich innerhalb der 30-tägigen Testversion entscheiden, Meisterplan zu bestellen, können Sie mit den Daten aus Ihrer Testversion weiterarbeiten – es geht nichts verloren.
Sollten Sie Meisterplan nicht weiter nutzen wollen, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Ihr kostenloses Meisterplan System wird nach Ablauf der 30 Tage automatisch gelöscht.
Der Funktionsumfang der Testversion entspricht der Pro-Edition.
Sie können Meisterplan auf einem der folgenden Wege bestellen:
- Kreditkartenzahlung: Kaufen Sie Meisterplan direkt auf dieser Seite oder nutzen Sie den Button „Jetzt kaufen“ in Ihrer Meisterplan-Testversion
- Kauf auf Rechnung: Schicken Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an mail@meisterplan.com.
Für die Beauftragung verweisen wir auf unsere Meisterplan Software as a Service Bedingungen, die Sie hier einsehen können: https://meisterplan.com/de/geschaeftsbedingungen-eu/
Unsere Meisterplan Software as a Service Bedingungen können Sie hier einsehen: https://meisterplan.com/de/geschaeftsbedingungen-eu/
Die Meisterplan Software as a Service Bedingungen enthalten in Teil II den Auftragsverarbeitungsvertrag: https://meisterplan.com/de/auftragsverarbeitungsvertrag-eu/
Entscheiden Sie, ob Sie mit Meisterplan einen Vertrag auf jährlicher oder monatlicher Basis abschließen möchten. Ihr Vertrag verlängert sich automatisch um die Vertragslaufzeit, wenn er nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der Vertragslaufzeit ganz einfach in Ihrem Meisterplan-System im Customer Portal oder schriftlich an mail@meisterplan.com möglich.
Amazon Web Services stellt die Infrastruktur zur Verfügung, auf der die Anwendung gehostet wird.
Ihr Serverstandort wird bereits initial beim Registrieren des Systems bestimmt. Sofern Ihr System innerhalb der EU registriert wurde, ist Ihr System auch innerhalb der EU gehostet. Bei Systemen, die in der EU gehostet werden, wird zugesichert, dass die Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Unabhängig von welchen Standorten Ihre MitarbeiterMitarbeiterSynonym für → RessourceRessourcen sind alle materiellen und immateriellen Mittel, die zur Erreichung eines Ziels benötigt werden. Die wichtigste Ressource: natürlich die Mitarbeiter! zukünftig auf dieses System zugreifen, verbleibt der Hosting-Standort (wie initial festgelegt) innerhalb der EU.
Sie können dies übrigens ganz einfach an Ihrer System-URL erkennen. Systeme, deren URL mit „eu.meisterplan.com/“ beginnen, werden in der EU gehostet. Systeme, deren URL mit „us.meisterplan.com/“ beginnen, werden im US-Bundesstaat Oregon gehostet.
IT Security steht bei uns an erster Stelle. Bei Meisterplan haben wir unsere Infrastruktur so aufgebaut, dass Ihre Daten von der Eingabe bis zur Löschung sicher sind. Schauen Sie gerne in unseren Trust Center: https://meisterplan.com/de/trust-center/
Dort finden Sie unter anderem den Link zu unserer Informationssicherheitserklärung, unserer ISO-Zertifizierung und dem Penetrationstest Zertifikat.
Jeder Mitarbeiter, den Sie in Meisterplan auf ProjekteProjektEin Projekt ist ein zeitlich begrenztes Vorhaben mit definierten Zielen und Ressourcen, das einmalige Ergebnisse liefert und oft komplexe Aufgaben umfasst. buchen oder verplanen, zählt als eine Ressource. Sollten Sie mit Rollen statt mit individuellen Mitarbeitern planen, zählt jede Vollzeit-Kapazität als eine Ressource (1 FTEFTESynonym für → Full-Time EquivalentEin Full-Time Equivalent (FTE) ist eine standardisierte Maßeinheit im Ressourcenmanagement, die die Vollzeitarbeitskapazität einer einzelnen Arbeitskraft repräsentiert. = 1 Ressource). Beides lässt sich auch beliebig kombinieren.
Ressourcen, die aktuell noch nicht oder nicht mehr für Ihr Unternehmen arbeiten, können in Meisterplan mit einem entsprechenden Eintritts- oder Austrittsdatum versehen werden. Für die Lizenzierung sind ausschließlich Personen relevant, die zum heutigen Datum oder aktiv sind, sowie Personen oder Rollen, die in der Zukunft verplant sind..
Ressourcen sind leicht mit Benutzern zu verwechseln. Bei allen Editionen kann eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern auf Meisterplan zugreifen.
Ein Team zählt nicht als Ressource und hat daher keine Auswirkung auf Ihre Lizensierungskosten.
Eine Änderung des Ressourcenpakets oder der Edition ist sowohl innerhalb der Vertragslaufzeit als auch bei der nächsten Vertragsverlängerung möglich. Eine Anpassung können Sie jederzeit in Ihrem Meisterplan System im Kundenportal vornehmen oder kontaktieren Sie uns unter mail@meisterplan.com.
