1. Überblick
Diese Seite informiert Kunden über ihre Rechte und unsere Verfahren zum Wechsel zu einem anderen Anbieter, zur Portierung der Daten auf eine eigene IT-Infrastruktur sowie zum Datenexport gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (EU Data Act).
2. Wer diese Rechte hat
Die nachstehenden Rechte stehen Kunden zu, die in einem Mitgliedstaat der EU und/oder des EWR registriert sind und die Anwendung als Datenverarbeitungsdienst nutzen. Sie können selbstständig (Self-Service) ausgeübt oder bei uns angefordert werden.
3. Wie Sie einen Wechsel, eine Portierung oder eine Löschung anstoßen
- Self-Service: Über die in der Anwendung integrierte Export-Funktion können Sie Ihre exportierbaren Daten jederzeit selbst herunterladen. [Menü Import & Export]
- Antrag: Für einen begleiteten Wechsel, eine Portierung oder eine Löschung kontaktieren Sie uns unter mail@meisterplan.com. Bei einem Wechsel teilen Sie uns bitte die erforderlichen Angaben zum Zielanbieter mit.
- Unterstützung: Auf Anfrage leisten wir Ihnen und von Ihnen autorisierten Dritten angemessene Unterstützung im Wechselprozess und stellen die relevanten Informationen für Ihre Exit-Strategie bereit.
4. Verfügbare Verfahren, Methoden und Formate (Art. 26)
Für den Export der Kundendaten stehen ausschließlich zwei Wege zur Verfügung:
- Excel-Export (Dateiformat XLSX): über die integrierte Funktion „Import und Export“ → „Export nach Excel“. Welche Daten exportiert werden können, ist hier beschrieben:https://help.meisterplan.com/hc/de/articles/4402092457618-Export-nach-Excel
- Meisterplan REST API (https://api.eu.meisterplan.com/): programmatischer Zugriff und Export, auch zur Übergabe an einen Zielanbieter oder auf eine eigene (On-Premises-)Infrastruktur.
5. Register der portierbaren Datenkategorien
Die folgende Aufstellung spezifiziert abschließend die Kategorien von Daten und digitalen Vermögenswerten, die im Rahmen des Wechselprozesses portiert werden können (mindestens alle exportierbaren Daten). Grundlage sind der Excel-Export und die Meisterplan REST API; Einzelheiten zum Excel-Export siehe
https://help.meisterplan.com/hc/de/articles/4402092457618-Export-nach-Excel.
Die Aufstellung wird laufend aktuell gehalten.
| Datenkategorie | Beschreibung / Inhalt | Format | Methode |
|---|---|---|---|
| Projekte | Projekte mit Projektinformationen (inkl. kundenspezifischer Felder) | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Ressourcen | Ressourcen mit Ressourcendetails | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Rollen & Rollenkapazitäten | Rollen mit Rollendetails, Rollenkapazitäten | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Allokationen | Allokationsmatrix und Allokationsliste | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Ist-Zeiten | Erfasste Ist-Zeiten inkl. Notizen zu einzelnen Einträgen | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Meilensteine & Abhängigkeiten | Meilensteine und (Meilenstein)Abhängigkeiten | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Geplante Finanzereignisse | Geplante Finanzereignisse / Finanzplanungsdaten | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Teilzeitmodelle & Abwesenheiten | Teilzeitmodelle, Ressourcenabwesenheiten | XLSX | Excel-Export / REST API |
| OSP / OBS | Organisationsstrukturplan (OSP / OBS) | XLSX | Excel-Export / REST API |
| Portfolios | Portfolios | JSON | REST API |
| Programme | Programme (inkl. Projektzuordnung) | JSON | REST API |
| Szenarien | Szenarien (Pro/Premium) | JSON | REST API |
| Teams | Teamdetails (ohne Team-Mitgliedschaft) | JSON | REST API |
| Kalender | Kalender | JSON | REST API |
6. Von der Portierung ausgenommene Datenkategorien
Nachstehende Kategorien sind weder über den Excel-Export exportierbar noch handelt es sich um vom Kunden generierte oder den Kunden unmittelbar betreffende Inhalte; sie betreffen das interne Funktionieren des Dienstes bzw. administrative Konfiguration.
- Benutzer- und Berechtigungsdaten
- Änderungshistorie
- Berichte & Dashboards
- System- & Integrationskonfiguration
- Technische IDs / interne Metadaten