Engpässe und die fraktale Organisation
Wie Sie sich wahrscheinlich schon gedacht haben, geht mein hier vorgestellter PPM-Ansatz etwas über eine simple Methodensammlung für das PMO oder das PPM-Team hinaus. Lean Projektportfoliomanagement bedeutet, dass sich die Organisation verändern muss. Eines der Kernprobleme klassischen PPMs besteht schließlich genau darin, der Aus- und Überlastung von Engpässen ausgeliefert zu sein.
Um Engpässe zu vermeiden, wurden in den letzten Jahren verschiedenste Ansätze diskutiert. Ein besonders prominenter Vertreter ist die „Theory of Constraints“, die Techniken zur Identifikation von Engpässen und dem Umgang mit selbigen bereitstellt. Hier, und so langsam komme ich zum Kern der Sache, sind zwei Dinge festzuhalten:
- Jedes System hat einen Engpass. Egal, wie Sie es gestalten – jedes System wird irgendwo einen begrenzenden Faktor haben. Selbst wenn Ihre „Machine“ optimal läuft, haben Sie einen Engpass: Ihren Vertrieb. Die Theory of Constraints sucht genau diesen Engpass, schützt ihn vor zufälligen Fluktuationen und koordiniert Zulieferungen, um ihn auszulasten.
- Selbst wenn Sie einen Engpass finden und so ausbauen, dass er keiner mehr ist, wird der nächste Engpass auftauchen; und der nächste und der nächste und so weiter. Je komplexer Ihr System, desto mehr Engpässe werden Sie haben.