Datenschutz2019-05-20T07:34:00+00:00

UNSERE VERPFLICHTUNG GEGENÜBER PRIVATSPHÄRE UND DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich und Version

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir im Rahmen des Angebots, das unter meisterplan.com und Subdomains erreichbar ist, Daten erheben und verarbeiten.

Diese Version der Datenschutzerklärung ist ab 05.11.2018 gültig. Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit anpassen, z.B. um geänderten Vorgängen oder neuen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Für die Nutzung der Applikation können weitere Bestimmungen gelten, die über die Software as a Service Bedingungen geregelt werden.

Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Das hier beschriebene Angebot wird zur Verfügung gestellt von:
itdesign GmbH
Friedrichstr. 12
72072 Tübingen
Deutschland

Unser externer Datenschutzbeauftragter ist:
Dr. iur. Christian Borchers
Datenschutz Süd GmbH
Wörthstrasse 15
97082 Würzburg
office@datenschutz-sued.de

Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Grundlage dieser Datenschutzerklärung ist die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind: Ihre Einwilligung in die Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Erfüllung eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO); berechtigtes Interesse unsererseits (oder von Dritten), sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten dieses nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. Cookies dienen der Benutzerfreundlichkeit der Website (bspw. Speicherung von Login Daten) oder der Steuerung von Werbeeinblendungen sowie dem Wiedererkennen von Nutzern, die von bestimmten Partnern zu uns geleitet wurden. Außerdem dienen Cookies der Erfassung von statistischen Daten zur Websitenutzung und deren Analyse zur Optimierung der Website.

Auf den Einsatz der Cookies können Sie Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder vollständig verhindert wird. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die Nutzung und insbesondere die Nutzungsfreundlichkeit ohne Cookies eingeschränkt werden.

Server-Protokolle

Alle Anfragen an unseren Server werden in Server-Protokollen gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Erhebung der nachfolgend genannten Daten ist ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in der Gewährleistung eines sicheren und ungehinderten Internetauftritts. Die Datenerhebung ist notwendig zur Aufrechterhaltung unseres Angebots, der Erstellung von Fehlerdiagnosen und dem Abwehren von Angriffen.

Diese Protokolle enthalten u.a. folgende Informationen:

URL der aufgerufenen Website bzw. Datei, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL, IP-Adresse und der anfragende Provider.

Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die hier erhobenen Daten werden nicht länger als 365 Tage gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht. Das gilt auch für die ungekürzten IP-Adressen.

Caching

Zur Absicherung dieser Website und Optimierung der Ladezeiten nutzt diese Website das Content Delivery Network (CDN) Cloudfront. Dies ist ein Dienst der Amazon Web Services Inc (410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210), der Duplikate von Daten einer Website auf verschiedenen weltweit verteilten Amazon Web Services (AWS) Servern zur Verfügung stellt. Durch den Abruf dieser Daten werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie z.B. Ihre IP-Adresse) an Server von Amazon ins EU-Ausland übertragen und dort gespeichert. Dies geschieht, sobald sie unsere Website betreten.

Die hier erhobenen Daten werden nicht länger als 365 Tage gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht. Das gilt auch für die ungekürzten IP-Adressen.

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung der nachfolgend genannten Daten ist ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in der Gewährleistung eines sicheren und ungehinderten Internetauftritts.

Ein einheitliches Datenschutzniveau bezüglich der übermittelten Daten ist durch die Teilnahme von Amazon Web Services Inc. am Privacy-Shield Abkommen gewährleistet.

Mehr über die Datenschutzmaßnahmen von Amazon Web Services erfahren Sie unter: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.
Die aktuelle Datenschutzerklärung von Amazon Web Services finden Sie unter: https://aws.amazon.com/de/privacy/.

Google Audience

Unsere Website benutzt GA Audience, einen Dienst der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Audience verwendet unter anderem Cookies, die auf Ihrem Computer sowie sonstigen Mobilgeräten (z.B. Smartphones, Tabletts etc.) gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der entsprechenden Geräte ermöglicht. Die Daten werden hierbei zum Teil geräteübergreifend ausgewertet. Google Audience erhält hierbei Zugriff auf die im Rahmen der Verwendung von Google AdWords und Google Analytics erstellten Cookies. Im Rahmen der Benutzung können Daten, wie insbesondere die IP-Adresse und Aktivitäten der Nutzer an einen Server der Firma Google Inc. übermittelt und dort gespeichert werden. Die Google Inc. wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit eine Verarbeitung dieser Daten durch Dritte stattfindet.

Der Zweck dieser Maßnahme liegt in der Gewinnung von Kunden durch passgenaues Ausspielen von Werbeanzeigen an zugeschnittene Zielgruppen (= Audiences). Als Rechtsgrundlage dient Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Erfassung und Weiterleitung personenbezogener Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten von Google Audience verhindern, indem sie die Ausführung von Java-Script in Ihrem Browser deaktivieren oder ein Tool wie ‘NoScript’ installieren. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Google-Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren.

Bewerbermanagement

Der auf dieser Seite enthaltene Link „Jobs bei Meisterplan“ verweist auf die offenen Stellenangebote der Internetseite https://itdesign.de/karriere/stellenangebote/ . Es wird daher hier auf die entsprechende Datenschutzerklärung zum Bewerbermanagement unter dem Stichwort „Datenschutzerklärung für den Bewerbungsprozess“ verwiesen.

Datenverarbeitung von Geschäftspartnern und Kunden zur Kommunikation, Vertrags- und Zahlungsabwicklung

Die itdesign GmbH verarbeitet die Kontaktdaten von Ansprechpartnern bei Kunden, Interessenten, Dienstleistern und sonstigen Geschäftspartnern zur Kommunikation per E-Mail, Telefon, Telefax, Post und zur sonstigen Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten der Ansprechpartner, die keine direkten Vertragspartner sind ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens der itdesign GmbH ergibt sich hierbei aus dem Interesse, die Geschäftsbeziehung mit Kunden, Interessenten, Dienstleistern und sonstigen Geschäftspartnern durchzuführen oder einzuleiten und hierbei persönlichen Kontakt mit Ansprechpartnern zu halten. Die Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten (u. a. Rechnungsdaten) von direkten Vertragspartnern (bspw. Einzelkaufleuten) ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die hier verarbeiteten Daten dienen ausschließlich der Vertragserfüllung.

Die hier erhobenen Kontakt- und Zahlungsdaten werden u. a. an Dritte übermittelt, die durch die itdesign GmbH mit der Vertragsabwicklung beauftragt wurden. Es handelt sich hierbei um folgende Dienstleister:

– Zapier (Versand von Benachrichtigungen bzgl. der Vertragsänderungen),
– GoCardless (Durchführung des Lastschrifteinzugs),
– Chargebee (Lizenzverwaltung und Rechnungserstellung)

Mit den Dienstleistern Zapier und Chargebee wurden AV-Verträge abgeschlossen.

Sollten Sie sich bei der Auswahl der Zahlungsart für eine Einzugsermächtigung entschieden haben, werden Ihre Daten an den Dienstleister GoCardless übermittelt. Dieser ist als datenschutzrechtlich selbstständig Verantwortlicher tätig. Die Datenübermittlung erfolgt hierbei auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, dem Kunden einen unkomplizierten Zahlungsverkehr anzubieten und somit die regelmäßigen Zahlungen zu ermöglichen.

Zur Gewährleistung des einheitlichen Datenschutzniveaus sind die Dienstleister nach Privacy-Shield zertifiziert.

Personenbezogene Daten werden solange gespeichert, wie sie zum Zweck der Durchführung der Geschäftsbeziehungen benötigt werden oder ein berechtigtes Interesse zur erneuten Kontaktaufnahme besteht.

Kundenbetreuung durch Dritte

Sofern Sie die Dienstleistungen und Probeversionen von Meisterplan in Anspruch nehmen oder ausprobieren möchten, werden Ihre Daten von uns erhoben und gegebenenfalls an Dritte weitergegeben. Diese sind mit der Betreuung mancher Kunden in der jeweiligen Amtssprache beauftragt, beispielsweise mit dem Support. Als Rechtsgrundlage dient hierbei Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in einer kundennahen und -freundlichen Betreuung in der jeweiligen Amtssprache.

Folgende Kunden werden dabei teilweise durch die nachfolgenden nationalen Dienstleister betreut:

– Deutschland / adensio GmbH, Eportis GmbH, SOLVIN information management GmbH
– Schweiz / diventis GmbH, Projectworld GmbH
– Frankreich / ISPA Consulting
– Niederlande / Odysseus Group
– UK / ILX Group, Sandhill Consultants Ltd.

Sofern Ihre Daten durch Dienstleister innerhalb der EU verarbeitet werden unterliegen diese den Regelungen der DSGVO.

Eine sonstige Weitergabe der Daten an Dritte schließen wir grundsätzlich aus. Innerhalb unseres Unternehmens werden Ihre Daten u.a. zur Durchführung oder Einleitung der Geschäftsbeziehung verwendet. Eine von den obigen Ausführungen abweichende Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb der EU / des EWR findet nicht statt.

Personenbezogene Daten werden solange gespeichert, wie sie zum Zweck der Durchführung der Geschäftsbeziehungen benötigt werden oder ein berechtigtes Interesse zur erneuten Kontaktaufnahme besteht.

Lead-Daten

Sofern Sie über einen mit uns in Vertragsbeziehungen stehenden Dritten auf uns aufmerksam werden und uns über einen Link auf dessen Webseite besuchen, werden die von Ihnen bereitgestellten Daten (mindestens Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an diesen Webseitenanbieter weitergeleitet und dieser über den erfolgreichen Abschluss eines Trials oder des Anmeldevorgangs informiert.

Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Vertragspartnern solange gespeichert, wie sie zum Zweck der Durchführung der Geschäftsbeziehungen benötigt werden oder ein berechtigtes Interesse zur erneuten Kontaktaufnahme besteht.

Dabei wird von uns das Ziel verfolgt, unsere Produkte auch auf anderen Webseiten zu präsentieren und somit einem weiten Publikum anzubieten. Die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung ist hierbei Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der umfassenden Präsentation unserer Dienstleistungen zur Leadgenerierung.

Analyse mittels Google Analytics

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten und unserer Subseiten (Help Center) nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Rechtsgrundlage für diese Datenerhebung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Marketingstrategien sowie des Webseitenangebots. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Verbesserung des Angebots sowie der Kundengewinnung. Google Analytics erhebt u.a. Informationen zu:

Browsertyp und Browserversion, Browsersprache, verwendetem Betriebssystem, geographischer Herkunft, Seitenaufrufen, Zeitstempel, der vorher besuchten Seite, Interaktion mit Seitenelementen wie Formularen, Suchanfragen, Service Provider und von Suchmaschinen oder Werbeplattformen übermittelte Daten.

Diese werden im Allgemeinen an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch Googles Teilnahme am US Privacy Shield wird ein einheitliches Datenschutzniveau gewährleistet. Unsererseits wurde mit Google ein Vertrag zur Datenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Google Analytics ist über den Dienst Google Tag Manager eingebunden. Über dortige Einstellungen werden IP-Adressen anonymisiert. Eine vollständige Anonymisierung der erhobenen Daten findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Eine weitere Möglichkeit, der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt-Out-Cookie zu setzten, welcher Google anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt-Out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier:

Opt-out von Google Analytics

Wir verwenden die Daten zur Erhaltung und Verbesserung unserer Website, der Auswertung der Interaktion der Nutzer mit der Website sowie der Auswertung unserer Marketing-Strategien. Die Daten, die wir über Google Analytics erhalten, können mit anderen Daten zusammengeführt werden, z.B. solchen, die sie uns freiwillig über die Webseite mitteilen. Siehe hierzu Abschnitt „Zusammenführung Daten“.

Die durch uns erhobenen Nutzer- und Ereignisdaten von Google Analytics werden innerhalb eines Zeitraums von 36 Monaten gelöscht.

Zusammenführung Daten

Die von Google-Analytics ausgewerteten Daten können mit den auf unserer Webseite zusätzlich erhobenen Daten der User zusammengeführt werden, wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Trial von Meisterplan zu aktivieren. Dies dient zur Verbesserung des Onlineangebots und der Applikation. Hierbei werden folgende Datensätze zu einer gemeinsamen Datensammlung mit den genannten Inhalten zusammengeführt:

Datensatz (a), Ihre Angaben im Trial-Formular
Datensatz (b), Ihre Aktivitäten auf der Website
Datensatz (c), Ihre Aktivitäten in der Applikation

Die Zusammenführung der hier erhobenen Daten erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses von der itdesign GmbH nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich dabei aus der Verbesserung unseres End-to-End Services zur Kundengewinnung. Die Datensätze werden solange gespeichert, wie sie zum Zweck der Durchführung der Geschäftsbeziehungen benötigt werden oder ein berechtigtes Interesse zur erneuten Kontaktaufnahme besteht.

Analyse mittels Visual Website Optimizer

Wir nutzen den Visual Website Optimizer, einen Webanalysedienst von Wingify (Wingify, Inc., Delhi, India), in Folge „VWO“ genannt. VWO dient dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu testen und zu optimieren. VWO erhebt anonym Statistiken zum Nutzerverhalten. Wir haben keine Möglichkeit, diese anonymen Messwerte etwa über die Zuordnung einer IP-Adresse zu einer Person zuzuordnen. Um aussagekräftige Testergebnisse zu erhalten, kommen Cookies zum Einsatz: VWO speichert Nutzeraktivitäten, Geräte- und Browserinformationen sowie eine unique User ID (_vwo_uuid) in einem Cookie, anonymisiert aber sowohl die IP-Adresse sowie personenbezogene Inhalte. Die Daten werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht. Als Rechtsgrundlage zur Speicherung der Cookies dient hierbei unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Zurverfügungstellung eines kundenfreundlichen und optimierten Webservices. Sie können die Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, der Teilnahme an den Tests insgesamt zu widersprechen – über den folgenden Link: https://vwo.com/opt-out/.

Das einheitliche Datenschutzniveau wird durch die Zertifizierungen PIMS und ISMS gewährleistet. Ein AV-Vertrag wurde mit dem Dienstleister abgeschlossen und unterzeichnet.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur DSGVO Compliance bei VWO finden Sie hier: https://vwo.com/platform/security-compliance/gdpr/

Remarketing

Diese Website benutzt die Remarketing-Technologie von Google für eine zielgerichtete Anzeigenschaltung. Die Basis zur Anzeigenschaltung im Display-Netzwerk von Google sind die bisherigen Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Diese Funktion speichert Cookies für 90 Tage, die von Google und von Drittanbietern genutzt werden, um die Anzeigen zielgerichtet zu schalten. Der Zweck dieser Maßnahme liegt in der Gewinnung von Kunden. Als Rechtsgrundlage dient unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Gewinnung von Kunden durch Werbung und der Erweiterung unser Onlinepräsenz.

Über https://www.google.com/settings/ads können Sie die Personalisierung von Ads deaktivieren und Ihre Einstellungen für das Display-Netzwerk von Google anpassen. Ebenso können Sie der Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen widersprechen oder eine Löschung bereits gesetzter Cookies manuell durchführen.

Konversionstracking

Wir verwenden auf unserer Seite Konversionstracking verschiedener Werbeanbieter. Wenn sie über Anzeigen von bestimmten Anbietern auf unsere Website gelangen, wird von dem jeweiligen Anbieter ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, mit dessen Hilfe auf Grundlage Ihres Verhaltens Statistiken über die Wirksamkeit von Anzeigen erstellt werden. Konversionstracking lässt sich über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Der Zweck dieser Maßnahme liegt in der Gewinnung von Kunden. Als Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO anzuführen. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Kundengewinnung sowie der Kontrolle unserer Marketingmaßnahmen. Momentan betrifft dies den Anbieter Google AdWords (ein Angebot von Google). Im Rahmen des Konversionstrackings können Daten, wie insbesondere die IP-Adresse und Aktivitäten der Nutzer, an einen Server der Firma Google Inc. übermittelt und dort gespeichert werden. Die Google Inc. wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit eine Verarbeitung dieser Daten durch Dritte stattfindet.

Google Fonts

Auf manchen Seiten unserer Internetpräsenz binden wir Schriftarten (“Google Fonts”) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Eine Datenerhebung durch Google findet hierbei nicht statt, da diese Schriftarten von einem unternehmensinternen Server nachgeladen werden.

Plug-Ins anderer Plattformen

Wir setzen auf unserer Website Plug-Ins verschiedener anderer Plattformen, z.B. Social Media, ein. Der Zweck liegt in der Erhöhung der Bekanntheit unseres Angebots oder der Zurverfügungstellung von Inhalten. Eine Weiterleitung Ihrer Daten durch den Aufruf unserer Website erfolgt nicht, da wir bei der Verwendung von Social-Media-Plug-Ins auf die Easy Social Share-Lösung zurückgreifen. Hierdurch bleibt Ihnen die Möglichkeit erhalten unsere Beiträge weiterhin zu teilen. Eine Datenübermittlung findet allerdings statt, nachdem Sie auf die entsprechende Schaltfläche geklickt haben. Als Rechtsgrundlage dient dafür Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Inhalte einem weiten Publikum zu präsentieren sowie Ihnen die Möglichkeit zur Meinungsäußerung anzubieten.

Bitte beachten Sie, dass das Klicken eines Teilen-Icons oder eines eingebetteten YouTube-Videos zur Folge hat, dass bestimmte Daten an den jeweiligen Anbieter des Social Media Dienstes übertragen werden können, bspw.:

-die Adresse der Website, auf der sich das aktivierte Social Plug-In befindet,
-Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Website bzw. der Aktivierung des Social Plug-Ins,
-Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem,
-Ihre aktuelle IP-Adresse.

Wenn Sie im Zeitpunkt der Aktivierung des Social Plug-Ins bereits bei dem entsprechenden Social Media Dienst eingeloggt sind, ist der Anbieter des Social Media Dienstes auch in der Lage, aus den o.g. Daten Ihren Benutzernamen und ggf. sogar Ihren echten Namen zu ermitteln.

Diese Daten können durch den Anbieter des Social Media Dienstes auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang, die Art und den Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media Dienstes. Bitte beachten Sie, dass der Anbieter des Social Media Dienstes mit o.g. Daten durchaus in der Lage ist, pseudonymisierte und sogar individualisierte Nutzungsprofile zu erstellen.

Datenschutzerklärungen bezüglich weiterer Dienstleister

Auf unserer Website werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten geboten, mit uns in Kontakt zu treten oder bestehende Fragen unkompliziert und schnell zu beantworten. Hierbei setzen wir die nachfolgenden Drittanbieter ein. Mit diesen besteht unsererseits ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag, welcher die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten durch die Drittanbieter gewährleistet.

Hosting der Quest

Das Angebot zur Online-Community auf quest.meisterplan.com wird von dem Anbieter Invision Community (Invision Power Services, Inc., PO Box 2365, Forest, VA 24551, USA) gehostet. Auf quest.meisterplan.com angegebene Daten (wie z.B. Nutzername, Kontaktdaten) werden von diesem Anbieter außerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Als Rechtsgrundlage dient hierbei Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Datenerhebung wird auf unser berechtigtes Interesse gestützt, Ihnen bei Fragen eine Plattform für die Diskussion von Inhalten bezüglich unserer Anwendungen sowie zur unkomplizierten Kontaktaufnahme zu bieten. Ihre Beiträge werden solange gespeichert, wie diese für die Community von Bedeutung sind. Die Speicherdauer ist somit abhängig vom Inhalt Ihres Beitrags. Sollten Sie Ihren Account durch uns löschen lassen, werden die von Ihnen erstellten Beiträge mit gelöscht.

Ein AV-Vertrag wurde mit dem Dienstleister abgeschlossen und unterzeichnet.

Hilfe-Seite

Das Angebot unter help.meisterplan.com wird vom Anbieter Zendesk (Zendesk, Inc., San Francisco, California, USA) gehostet. Bei der Nutzung der Hilfe-Seite wird durch Zendesk Ihre IP-Adresse, so wie Sie von der Zendesk Edge-Architektur wahrgenommen wird, erfasst und in den USA gespeichert. Die Daten werden nach spätestens 120 Tagen gelöscht. Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Zurverfügungstellung einer unkomplizierten und benutzerfreundlichen Hilfe- und Informationswebseite.

Ein einheitliches Datenschutzniveau bezüglich der übermittelten Daten ist durch die Teilnahme Zendesks am Privacy-Shield Abkommen gewährleistet. Mit dem Dienstanbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Webshop

Chargebee (Chargebee, Inc. 340 S. Lemon Avenue, Suite #1537, Walnut, CA 91789, USA) wird als Webshop-Lösung, also für die Lizenzverwaltung und zur Rechnungserstellung eingesetzt. Chargebee ist unter dem EU-US-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert (Zertifikat hier einsehbar: https://www.privacyshield.gov/list) und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.

Benachrichtigungen über Vertragsänderungen

Über die Dienste von Zapier (Zapier, Inc. 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA) werden Benachrichtigungen über Vertragsänderungen an den Kunden oder den Anbieter versandt.
Zapier ist nach dem EU-US-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert (Zertifikat hier einsehbar: https://www.privacyshield.gov/list) und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.

Zahlungen per Lastschrift

GoCardless (GoCardless Ltd. Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, United Kingdom) führt die Zahlungen per Lastschrift aus.
GoCardless tritt nicht als Auftragsverarbeiter, sondern als Datenverantwortlicher auf. Als Endkunde haben Sie daher eine direkte rechtliche Beziehung mit GoCardless, wenn es um die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch GoCardless geht. Weitere Informationen erhalten Sie auf https://gocardless.com/legal/privacy.

Versand von Transaktions-E-Mails

Zum automatischen Versenden von Transaktions-E-Mails, z.B. zur Aktivierung einer angeforderten Testversion oder zum Versand von Informationen aus dem Webshop, wird der Dienst Mailgun (Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105, USA) verwendet, der Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Hierbei werden die jeweils notwendigen Daten automatisch erfasst und in der Antwort-E-Mail verarbeitet. Zum Versand einer Bestätigungsmail werden u.a. Ihr Name, Ihre E-Mailadresse, Ihre IP-Adresse sowie Ihr Mail-Server verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, den Kunden eine zeitnahe Bestätigungsmail zukommen zu lassen, unabhängig von der Uhrzeit der Bestellung.

Bei der Übermittlung der personenbezogenen Daten wird ein einheitliches Datenschutzniveau durch die Teilnahme von Mailgun am Privacy-Shield Abkommen gewährleistet. Die erhobenen Daten werden spätestens gelöscht, sobald der Testzeitraum von 30 Tagen vorüber ist. Mit dem Dienstleister wurde ein AV-Vertrag geschlossen.

Versand von Marketing-E-Mails

Auf unserer Website haben Sie verschiedene Möglichkeiten, sich für Newsletter zu registrieren:

– Wenn Sie verschiedene Inhalte wie White Paper anfordern, ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich ist. Nachdem Sie sich für den Inhalt registriert haben, können Sie auf den Download zugreifen und erhalten eine E-Mail mit dem Angebot zum Opt-in für das Newsletter-Angebot.
– Bei der Anfrage des Testzugangs über die Website können Sie ebenfalls den Newsletter Opt-in unter Berücksichtigung des DSGVO. IN Art. 7 Abs. 4 DSGVO anstoßen, welcher freiwillig erfolgt.
– Zuletzt können Sie auf verschiedenen Seiten auf der Website ein Formular ausfüllen, um den Opt-in für die Newsletter anzustoßen.

Zur datenschutzkonformen Einwilligung erfolgt die Anmeldung im Double Opt-in-Verfahren. Hierzu erhalten Sie nach der Eingabe Ihrer E-Mailadresse eine Bestätigungsmail mit einem entsprechenden Link. Hierüber bestätigen Sie die Anmeldung zum Newsletter. So überprüfen wir, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Versandes von Newslettern ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Zweck der Datenverarbeitung bei der Bestellung eines Newsletters ist die Information unserer Interessenten über neue Angebote und interessante Themen rund um unsere Softwareanwendungen.

Der Einsatz des Versanddienstleisters Evalanche, die Durchführung statistischer Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newsletter-Systems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen wie u.a. der Direktwerbung dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung sowohl des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunktes als auch der IP-Adresse. Ebenso werden Änderungen Ihrer gespeicherten Daten protokolliert. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie die Löschung der Daten (z.B. per Mail an mail@meisterplan.com) anfordern.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Evalanche, ein Dienst der SC-Networks GmbH (Enzianstr. 2, 82319 Starnberg). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wurde mit dem Dienstleister abgeschlossen.

Evalanche verwendet sogenannte „Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung des Newsletters durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung des Newsletters (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden ausgelesen und an einen Server in Deutschland geschickt.

Die Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Dies ist eine Miniaturgrafik, die uns erkennen lässt, ob ein Newsletter von Ihnen geöffnet worden ist oder nicht. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, dem verwendeten Endgerät und des Mail-Clients als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden, welche Links geklickt werden und ob die Zustellung der E-Mails erfolgreich war. Darüber hinaus wird die Lesedauer erfasst, wobei dies lediglich auf Zielgruppenbasis erfolgt.
Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang unseres Newsletters jederzeit widerrufen. Die Abmeldung hierfür kann unter dem Abmelde-Link in jedem Newsletter, in Ihrem persönlichen Mailing-Profil oder per E-Mail an mail@meisterplan.com erfolgen. Sie haben das Recht den Newsletter jederzeit zu kündigen ohne, dass hierbei das Recht zur bisherigen Datenverarbeitung berührt wird.

Eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

Verwendung von Social-Media-Logins

Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Quest-Website mit Ihren Social-Media-Accounts anzumelden. Für Sie ist es daher nicht notwendig einen weiteren Account zu erstellen. Um die Authentifizierung Ihrer Anmeldung zu ermöglichen erhalten wir vom jeweiligen Social-Media-Anbieter folgende Informationen:

• Numerische Social-Media-ID,
• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse
• Profilbild
• Aktuelle Position (nur LinkedIn)

Als Rechtsgrundlage für die Erhebung der oben genannten Daten dient Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Durch die Nutzung der Anmeldung über einen Social-Media-Account willigen Sie der nachfolgenden Übermittlung, Erhebung und Nutzung Ihrer Daten ein:

Ich willige ein, dass folgende Daten vom Anbieter meines Social-Media-Dienstes im Rahmen des Social-Login-Verfahrens an Invision Power Services, Inc. übermittelt werden dürfen:

• Numerische Social-Media-ID,
• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse
• Profilbild
• Aktuelle Position (nur LinkedIn)

Diese Daten darf Invision Power Services, Inc. (siehe Abschnitt „Hosting der Quest“) in meinem persönlichen Forums-Account speichern und ausschließlich zu Anmeldezwecken innerhalb des Forums verwenden. Mir ist bewusst, dass durch die Nutzung des Social-Media-Logins automatisch auch der Betreiber des jeweiligen Social-Media-Dienstes Kenntnis davon erhält, dass ich auf https://quest.meisterplan.com/ einen Forums-Account mit meinem Social-Media-Account verbunden habe.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch eine E-Mail an mail@meisterplan.com mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall ist eine weitere Nutzung des Social-Media-Logins nicht mehr möglich. Alle bis dahin bezüglich der Anmeldung erhaltenen Daten werden gelöscht.

Weitere Informationen zu den Privatsphäre-Einstellungen Ihres Social-Media-Anbieters hinsichtlich Ihres Logins entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dienstes.

Die erhobenen Daten werden ausschließlich durch Invision Power Services, Inc. (siehe Abschnitt „Hosting der Quest) genutzt und verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Speicherung der im Rahmen der Anmeldung übermittelten Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert und wie beschrieben genutzt.

Datenerhebung bei Post- und E-Mailnachrichten sowie mit Registrierungs- und Kontaktformularen

Wir erfassen auf verschiedenen Wegen weitere Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, z.B. über eine Kontaktanfrage mit Hilfe des Kontaktformulars, einer Anfrage per E-Mail, Telefon, Post oder beim Anfordern und Aktivieren einer Testversion. Die Grundlage zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in der Beantwortung der Kundenanfragen, der Bereitstellung unkomplizierter und datenschutztechnisch sicherer Kommunikationswege sowie der unverbindlichen Zurverfügungstellung unserer Probe-Software. Die hierfür notwendigen Daten ergeben sich aus den Pflichtfeldern der entsprechenden Anfragemasken. Alle weiteren Daten werden durch Sie selbst bestimmt und zur Verfügung gestellt. Die hier erhobenen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder der Bereitstellung der entsprechenden Demonstrationssoftware verwendet.

Nutzung des Test-Accounts

Sie können sich zur kostenlosen Nutzung eines Test-Accounts für unser Meisterplan System anmelden. Hierbei werden neben Ihren zur Anmeldung notwendigen Daten (E-Mail-Adresse und Systemname) auch die von Ihnen im Probezeitraum eingegebenen Daten durch uns verarbeitet. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Geschäftsbedingungen (https://meisterplan.com/de/geschaeftsbedingungen/).

Beim Aktivieren einer Testversion werden außerdem folgende Daten erhoben:

Zeitpunkt der Interaktion mit den Formularen, ID des Google-Analytics-Cookies, interne ID der erzeugten Testinstanz, Telefonnummer (freiwillige Angabe). Dies dient der Aufrechterhaltung des Betriebs unseres Trial-Prozesses, der Vertriebsunterstützung sowie der Auswertung unserer Marketing-Strategien. Ihre Daten werden solange gespeichert, wie sie zum Zweck der Durchführung der Geschäftsbeziehungen benötigt werden oder ein berechtigtes Interesse zur erneuten Kontaktaufnahme besteht.

Die Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung ergibt sich dabei aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Zurverfügungstellung unserer Softwareanwendung, um dem potenziellen Kunden einen bestmöglichen und uneingeschränkten Einblick unter Verwendung realer Daten, in die Anwendung zu geben. Des Weiteren soll die Verwendbarkeit der bereits in die Software eingegebenen Informationen nach dem Erwerb ermöglicht werden.

Die hier eingetragenen Daten zu Ihrem Trial-System werden Ihrer Auswahl entsprechend in Frankfurt/Main (Deutschland) oder Oregon (USA) gehostet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt innerhalb der EU auf Grundlage abgeschlossener Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstanbietern aus Deutschland. Eine Übertragung Ihrer Daten in einen Drittstaat erfolgt lediglich, sofern Sie sich dazu entscheiden sollten. Hierbei werden die Daten an den Anbieter AWS übertragen und durch diesen gehostet. Ein einheitliches Datenschutzniveau wird durch die Teilnahme am Privacy-Shield Abkommen gewährleistet. Mit dem Dienstanbieter besteht ebenfalls ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag.

Mit dem Antrag zur Test-Version stimmen Sie den Geschäftsbedingungen (https://meisterplan.com/de/geschaeftsbedingungen/) zu und erhalten damit automatisch einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit der itdesign GmbH als Auftragsnehmer. Weitere Informationen können Sie diesem Vertrag entnehmen.

Rechte im Hinblick auf unsere Datenverarbeitung

Im Hinblick auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

Widerruf einer Einwilligung: Erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage einer Einwilligung, bspw. im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, können Sie eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sofern die Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Die entsprechende Verarbeitung würde somit entfallen, sofern unser zwingendes Interesse Ihre Interessen nicht übersteigen.
Auskunftsrecht (Art. 15 Abs. 1 DSGVO): Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, fehlerhafte Daten berichtigen und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) von deren Verarbeitung, wenn eine Löschung rechtlich nicht möglich ist.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren oben angegebenen Datenschutzbeauftragten.

Keine Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist gesetzlich oder vertraglich nicht vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich, soweit keine anderslautenden Ausführungen in den obigen Unterpunkten gemacht wurden. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten besteht nicht, insofern keine anderweitigen Ausführungen gemacht wurden. Die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hat u.U. zur Folge, dass wir Ihre Kontaktanfragen nicht beantworten können, Ihnen nicht alle Funktionen unserer Internetseite zur Verfügung stellen können oder wir Ihnen eine kostenlose Nutzung unserer Software nicht ermöglichen können.

Eine PDF-Version dieser Datenschutzerklärung können Sie herunterladen, indem Sie hier klicken.